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Política de devoluciones

Política de devoluciones

Las devoluciones para obtener crédito en la tienda se realizan con etiquetas de envío gratuitas . De lo contrario, proporcionamos una etiqueta de envío por una tarifa fija de $8 para la devolución para reembolsos.

Puedes iniciar tu devolución ahora.


Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado y agregue returns@candhrobes.com a su lista segura para recibir correspondencia por correo electrónico. Si no ha recibido su aprobación y etiqueta en 2 o 3 días hábiles, envíe un correo electrónico a returns@candhrobes.com para obtener ayuda.

DEVOLUCIONES GRATUITAS PARA CRÉDITO EN TIENDA

• Envío gratuito para devolución de crédito en tienda (Tarjeta de regalo)
• De lo contrario, se deducirá una pequeña tarifa fija de $8 del reembolso.
• Devoluciones ultrarrápidas: terminas en menos de 5 minutos.

Puede devolver cualquier mercancía sin usar o sin lavar si no está satisfecho con su compra dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío por el valor de los productos adquiridos. No se aceptan devoluciones ni reembolsos de gastos de envío ni de compensación de carbono ni de cargos por protección de envío.

Notifíquenos sobre mercancía dañada dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su producto.

Todos los artículos devueltos deben estar limpios, sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas y en el embalaje original para poder aceptar la devolución. Si los artículos no están en las condiciones anteriores y se devuelven, no se reembolsarán y el cliente será responsable de enviarlos de vuelta. Todos los artículos que no se envíen de vuelta al cliente después de 15 días serán descartados.

Al realizar la devolución, incluya su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de factura. Para el reembolso del precio total de la compra, será necesaria una copia de la lista de embalaje, una confirmación por correo electrónico o un comprobante de compra, como una copia del recibo de compra original. Esto también reducirá en gran medida el tiempo que llevará procesar su devolución.

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Una vez que recibamos la devolución, espere entre 7 y 10 días hábiles para recibir su crédito.

Los créditos de tarjetas de regalo de la tienda vencerán un año después de la fecha de emisión.

Los artículos monogramados o personalizados no se pueden devolver.

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